Condiciones aplicables a los servicios del área privada

Última actualización: 9 julio 2026

1. Área Reservada de Affectiva

Condiciones

Dentro de las Plataformas, la Fundación Affinity pone a disposición de aquellos usuarios que sean psicólogos colegiados en España (en adelante, “Usuarios Registrados”), un área privada en la que registrarse (en adelante, “Área Reservada”), que permite el acceso exclusivo a toda clase de contenidos de valor sobre el funcionamiento del vínculo entre humanos y animales de compañía y ofrece una red de intercambio de conocimientos necesarios para adaptar las terapias y que estas incorporen en su práctica los animales.

Únicamente el Usuario registrado que se haya adherido correctamente y cumpla con los requisitos de adhesión del Área Reservada establecidos en el epígrafe “Adhesión al área reservada” puede recibir las ventajas de esta.

Las ventajas del Área Reservada no son compatibles con otras que pueda poner a su disposición la Fundación Affinity, salvo que especifique lo contrario en ellas. 

La Fundación Affinity se reserva el derecho a modificar las Condiciones aplicables al Área Reservada en cualquier momento, previa comunicación. Se considerará que se ha cumplido con el requisito de comunicación previa con la publicación de los cambios realizados en la página de Aviso legal y Condiciones Generales y/o en cualquier otro canal de información de la Fundación Affinity. El derecho de la Fundación Affinity a modificar las Condiciones Generales incluye el derecho a añadir, eliminar o modificar de cualquier manera cualquiera de las normas, ventajas, contenido exclusivo y otros aspectos similares del Área Reservada a su absoluta discreción, incluso aunque dichos cambios afecten al valor de las recompensas, obsequios o ventajas ya acumuladas, entre otros. Al continuar con su adhesión en el Área Reservada tras la entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales, se considerará que se aceptan.

El Área Reservada permanecerá activa hasta que la Fundación Affinity decida cerrarla. La Fundación Affinity se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de cerrar el Área Reservada en cualquier momento, con o sin motivo.

En caso de que la Fundación Affinity cierre esta área no tendrá ninguna obligación de poner a disposición de los Usuarios registrados otra área privada de sustitución.

La Fundación Affinity se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de dar por terminado, sin compensación (y con efecto inmediato), el registro de un Usuario registrado en las Plataformas en los siguientes casos (que la Fundación Affinity determinará a su razonable juicio):

• Uso indebido del Área Reservada.
• Comportamiento indisciplinado o irrespetuoso hacia la Fundación Affinity o cualquiera de sus respectivos colaboradores o empleados.
• Cualquier acto delictivo o que la Fundación Affinity considere inmoral o poco ético o que infrinja las presentes Condiciones Generales.
• Motivos razonables para sospechar de fraude, robo o falta de honestidad en relación con la inscripción de un Usuario registrado en el Área Reservada.
• Inactividad de la cuenta del Usuario registrado. La cuenta de un Usuario registrado se puede considerar inactiva si dicho Usuario registrado no ha realizado ninguna interacción con la misma durante los 24 meses anteriores.

Dicha anulación puede incluir, a entera discreción de la Fundación Affinity, la pérdida y cancelación de todas y cada una de las ventajas que conlleve el registro al Área Reservada. La Fundación Affinity también tendrá derecho a emprender cualquier acción legal o administrativa que considere apropiada si se produce cualquiera de los casos anteriores.

El Usuario registrado se obliga pues a abstenerse de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de las Plataformas, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio o impedir la normal utilización o disfrute del servicio por parte de otros Usuarios registrados. En particular, y a título meramente enunciativo y no exhaustivo ni limitativo, queda prohibida la transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros a través del servicio, de informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material, datos o contenidos que:

• De cualquier forma acosen, acechen, amenacen o abusen de otros miembros del Área Reservada o de cualesquiera terceros ajenos a la misma.
• Animen a otros a infringir estas Condiciones y las Condiciones Generales de las Plataformas.
• Se publiquen con la intención de hacerse pasar por miembros del equipo de la Fundación Affinity o por otro Usuario a través del uso de identificación similar o a través de cualquier otro método o dispositivo.
• Se utilicen para fines comerciales, publicitarios o ilícitos; así como para la transmisión de correo basura, Spam, cadenas o distribución masiva de mensajes no solicitados.
• Infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones.
• Queda expresamente prohibida la venta, promoción y distribución de servicios o productos, incluso de forma gratuita, a través del Área Reservada de la Fundación Affinity. Asimismo, queda prohibida la promoción de actividades profesionales vinculadas directamente a un Usuario registrado realizada por dicho Usuario registrado o allegados.

El Usuario registrado podrá finalizar, en cualquier momento, su adhesión al Área Reservada enviando un correo electrónico a los canales de información de la Fundación Affinity.

La Fundación Affinity puede contratar a empresas externas asociadas para que presten determinados servicios de ventajas a los Usuarios registrados. La Fundación Affinity no asume ninguna responsabilidad por los bienes y servicios de dichas empresas asociadas (incluidas cualquier modificación o interrupción de los bienes o servicios de dichas empresas asociadas).

Adhesión al Área Reservada

La inscripción al Área Reservada de la Fundación Affinity es gratuita y está disponible para cualquier persona física que:

• sea mayor de edad y pueda aceptar las Condiciones Generales, teniendo por lo menos 18 años;
• resida en España;
• sea un profesional de la psicología colegiado en España;
• proporcione datos personales válidos y precisos al registrarse en el Área Reservada, incluida una dirección de correo electrónico;
• se registre como Usuario de las Plataformas y
• no sea ya Usuario registrado del Área Reservada.

El registro se puede llevar a cabo rellenando, aceptando y enviando el formulario de registro electrónico (sitio web, app móvil, etc.) en el Área Reservada de la Fundación Affinity.Una vez cumplimentado y enviado el formulario de registro, al solicitante se le considerará Usuario registrado del Área Reservada. A partir de ese momento, el Usuario registrado podrá disfrutar de las ventajas que ofrece la misma.

Cada persona física tiene derecho a una única adhesión. Si la Fundación Affinity descubre que una persona tiene más de una adhesión, podrá dar de baja todos los registros y dicha persona física perderá inmediatamente todas las ventajas obtenidas como consecuencia de su registro en el Área Reservada.

Al suscribirse en el Área Reservada, el Usuario registrado acepta íntegramente las Condiciones Generales.El Usuario registrado es el único responsable de los datos personales facilitados para el registro y de su posterior actualización en los canales habilitados a tal efecto. Para cualquier cambio y actualización, el Usuario registrado podrá hacerlo directamente desde la sección de Perfil de su cuenta en las Plataformas.

El Usuario registrado se compromete a garantizar que ninguna persona no autorizada tendrá acceso a su usuario en su cuenta privada o sus credenciales. El Usuario registrado se considerará responsable de toda la actividad de su cuenta.

Los Usuarios registrados manifiestan expresamente cumplir rigurosamente toda la normativa y requisitos, de cualquier índole, que afecten, directa o indirectamente, a su actividad y al desarrollo de la misma de forma profesional, eximiendo expresamente a la Fundación Affinity de cualquier posible responsabilidad derivada del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones. En este sentido, la Fundación Affinity podrá llevar a cabo las averiguaciones oportunas y solicitar aquella documentación que considere adecuada para verificar el cumplimiento de dichas obligaciones. La Fundación Affinity se reserva el derecho de no permitir la presencia en las Paltaformas a aquellos Usuarios registrados que no faciliten la documentación pertinente solicitada o que manifiestamente y de forma deliberada la oculten e incumplan la normativa aplicable.

Contenido compartido en el Área Reservada

A través de la inserción de información, textos, audio, vídeo y/o imágenes en las Plataformas (en adelante, el "Contenido"), el Usuario registrado se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial de dicho Contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio y en cualquier soporte, para todo el mundo durante la vigencia legal de la protección de los mismos.

En este sentido, el Usuario registrado declara tener los derechos suficientes para la inserción del Contenido en las Plataformas y exonera expresamente a la Fundación Affinity por cualquier reclamación que, por este motivo, pudiera recibir. Los Usuarios registrados son los únicos responsables de obtener cualquier tipo de autorización, permiso o licencia, en caso de ser necesarios para la realización y publicación de cualquier Contenido, incluyendo todas aquellas autorizaciones y/o permisos necesarios en relación con los derechos de imagen.

En el momento de inserción de los Contenidos en las Plataformas, el Usuario registrado autoriza expresamente a la Fundación Affinity para que pueda utilizar y difundir dichos Contenidos en cualquiera de los sitios web o redes sociales en los que la Fundación Affinity tenga presencia o gestione.

Los Usuarios registrados mantendrán en todo momento la titularidad y los derechos irrevocables de autoría sobre los contenidos, materiales o publicaciones que incorporen en las Plataformas. No obstante, mediante su publicación en las Plataformas, los Usuarios registrados otorgan a los demás Usuarios registrados y a la Fundación Affinity una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para utilizar, reproducir o aplicar la información compartida en el marco de su actividad profesional, pudiendo obtener de ello un rendimiento o beneficio propio. En ningún caso dicha utilización conferirá al Usuario registrado que realizó la publicación derecho alguno a compensación o beneficio económico derivado de los usos realizados por otros Usuarios, sin perjuicio del reconocimiento de su autoría sobre el contenido original.

La Fundación Affinity no permite la inserción de Contenidos que, a su criterio, deterioren la calidad del servicio. Está prohibida la inserción de Contenidos que:

• Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
• Que no reúnan los parámetros mínimos de calidad establecidos en la Fundación Affinity para la presencia en las Plataformas.
• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, puedan buscar la debilidad del usuario, falten a la cortesía en la red, molesten y/o puedan o busquen generar opiniones negativas en los Usuarios registrados o terceros.
• Que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
• Sin perjuicio de lo anterior, la Fundación Affinity recuerda a sus Usuarios registrados que el análisis de los indicados Contenidos no se realizará desde una perspectiva jurídica sino cualitativa, no estando la Fundación Affinity capacitada ni siendo competente para el enjuiciamiento de ilícitos civiles y/o penales.

La Fundación Affinity se reserva la potestad de retirar de las Plataformas aquellos Contenidos que considere no apropiados a las características y finalidades de las Plataformas y a los Usuarios. Asimismo, se reserva el derecho de modificar y/o adaptar aquellos otros contenidos en lo que sea necesario, sin que dicha modificación afecte a la integridad de lo aportado, con la finalidad de adaptarlos a los requisitos formales y de calidad de las Plataformas o de aquellos soportes en los que dichos contenidos pudieran aparecer, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Generales.

A pesar de que la Fundación Affinity utiliza medios para intentar garantizar que los Contenidos no incumplen las anteriores prohibiciones, y que éstos cumplen los parámetros de calidad de la Fundación Affinity y las normas aquí contenidas, no puede controlar todos y cada uno de los Contenidos publicados, de manera que no puede asumir la responsabilidad sobre los mismos.

Si cualquier Usuario conoce o detecta la existencia de cualquier tipo de Contenido inapropiado en las Plataformas, puede ponerse en contacto con la Fundación Affinity a través de la siguiente dirección de correo electrónico: fundacion@affinity-petcare.com

Los Usuarios registrados se comprometen a no incluir datos personales, propios ni de terceros, en los contenidos que publiquen en las Plataformas. Únicamente podrá mencionarse información personal de terceros cuando sea estrictamente necesario para reconocer su autoría o contribución profesional, y siempre que se realice mediante una cita adecuada y respetuosa con los derechos de la persona identificada. En cualquier otro caso, si resultara imprescindible incluir datos personales de terceros, el Usuario registrado deberá obtener previamente su consentimiento expreso, siendo el único responsable de garantizar que dicha comunicación cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En referencia a los Contenidos que afecten a menores de edad, la Fundación Affinity manifiesta su voluntad de favorecer el buen uso de internet. Asimismo, declara su voluntad de evitar la práctica, la difusión de mensajes o imágenes de carácter ilegal o que sean susceptibles de atentar o que induzcan a atentar contra la dignidad humana, la seguridad o los valores de protección de la infancia y la juventud.

La Fundación Affinity reconoce, respeta y vela por los derechos de los menores de edad en el marco de la protección de la juventud e infancia tanto a nivel nacional como internacional.

De conformidad con lo establecido en la normativa en vigor, se considera intromisión ilegítima en el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen del menor, cualquier utilización de su imagen o su nombre en los medios de comunicación que pueda implicar menoscabo de su honra o reputación, o que sea contraria a sus intereses incluso si consta el consentimiento del menor o de sus representantes legales.

En este sentido, cualquier Usuario que inserte en las Plataformas cualquier Contenido susceptible de vulnerar los derechos establecidos en el párrafo precedente será inmediatamente dado de baja y notificada su conducta a los organismos públicos competentes.

Chat Interactivo

Servicio prestado por la Fundación Affinity a través de las Plataformas y destinado a la provisión de un servicio de chat para que los Usuarios registrados puedan interactuar entre ellos aportando opiniones de cualquier tipo, pudiendo ser generalistas o versar sobre temas más específicos conectados con aspectos relacionados con la práctica de la psicología combinada con la participación de animales en la misma.

El servicio en su integridad es prestado por la Fundación Affinity. No obstante, los Usuarios registrados serán quienes participarán y aportarán sus conocimientos sobre los contenidos de que se traten. En este sentido, como condición necesaria del mismo, se requerirá el envío de mensajes por el Usuario registrado, así como el intercambio de información entre ellos. En este sentido, cada Usuario registrado se compromete a no compartir información alguna que contenga datos personales propios o de terceros. El único dato personal que podrá ser tratado por el resto de la comunidad de los Usuarios registrado registrados en el Área Reservada será el nombre de usuario.

También el Usuario registrado reconoce y acepta ser el único responsable de los mensajes enviados, así como de las consecuencias de su envío y publicación, excluyendo expresamente a la Fundación Affinity de toda responsabilidad relativa a los mismos. El Usuario registrado se obliga a no enviar y/o publicar ningún mensaje que pueda vulnerar derechos de terceros, que contravengan o atenten contra derechos fundamentales, que lesionen o puedan lesionar el derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen de terceras personas.

El Usuario registrado exime a la Fundación Affinity de toda responsabilidad derivada del uso por terceros de sus mensajes enviados.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario registrado renuncia a ejercitar contra la Fundación Affinity cualquier derecho o acción legal que pueda corresponderle en relación con los mensajes, asesoramiento y/o intervenciones de los demás Usuarios registrados que hagan uso del Chat interactivo en las Plataformas.

La Fundación Affinity podrá cancelar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso y participación de cualquier Usuario registrado en el chat interactivo. 

La Fundación Affinity se reserva en todo momento el derecho a denegar o eliminar las intervenciones contrarias a la legislación vigente, a las presentes Condiciones Generales, a las buenas costumbres, a la moral, al orden público, a códigos éticos y todas aquellas que considere inconvenientes, sin necesidad de justificación o explicación alguna.

En concreto, la Fundación Affinity no permite comentarios que, a su criterio, deterioren la calidad del servicio. Está prohibido realizar comentarios que:

• Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
• Que no reúnan los parámetros mínimos de calidad establecidos en la Fundación Affinity para la presencia en las Plataformas.
• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, puedan buscar la debilidad del usuario, falten a la cortesía en la red, molesten y/o puedan o busquen generar opiniones negativas en los Usuarios registrados o terceros.
• Que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
• Sin perjuicio de lo anterior, la Fundación Affinity recuerda a sus Usuarios registrados que el análisis de los indicados comentarios no se realizará desde una perspectiva jurídica sino cualitativa, no estando la Fundación Affinity capacitada ni siendo competente para el enjuiciamiento de ilícitos civiles y/o penales.

La Fundación Affinity no se responsabiliza de las manifestaciones u opiniones que se pudieran expresar los chats. Tampoco se responsabiliza respecto a la exactitud, veracidad y/o actualidad de dichas opiniones, manifestaciones o informaciones. Las opiniones y asesoramiento vertidas en los chats de reflejan única y exclusivamente un punto de vista de quien participa y no reflejan necesariamente la posición de Fundación Affinity, sus representantes, agentes, directivos o empleados.

Comentarios, mensajes y Contenido insertado por los Usuarios registrados

Los comentarios o mensajes y el Contenido aportados por los Usuarios registrados en el Área Reservada contienen exclusivamente las opiniones y experiencias de los remitentes y su contenido es única y exclusivamente responsabilidad de los Usuarios registrados que los incorporan a las Plataformas.

Los Usuarios registrados, al insertar imágenes en el Área Reservada, conceden al resto de Usuarios registrados del Área Reservada autorización para usar las imágenes publicadas. La utilización de dichas imágenes estará sujeta al cumplimiento de los siguientes criterios:

• Que no contengan imágenes de personas físicas identificadas o identificables.
• Que se utilicen exclusivamente dentro del Área Reservada con fines únicamente inspiracionales.
• Sin perjuicio de lo anterior, la Fundación Affinity se reserva el derecho de eliminar cualquier imagen que a su consideración no cumpla con los criterios de uso del Área Reservada.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos que estuvieran expresamente descritos en las Condiciones Generales de Uso y el resto del marco normativo las Plataformas, la Fundación Affinity no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en las Plataformas u otros Contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.

Asimismo, a pesar de poner los medios técnicos a su alcance, la Fundación Affinity no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de las Plataformas, y en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las Plataformas y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

La Fundación Affinity no asume responsabilidad alguna por los Contenidos, datos y/o información aportados por los Usuarios registrados, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces. En particular, la Fundación Affinity no garantiza que esos contenidos sean verdaderos, cumplan una determinada finalidad o puedan servir a esa finalidad.

Asimismo, la Fundación Affinity no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios registrados a través de las Plataformas, los foros, comunidades, u otras herramientas de participación u opinión. Sin perjuicio de lo anterior, la Fundación Affinity utilizará los medios a su alcance para moderar en la medida de sus posibilidades, las opiniones expresadas por los Usuarios registrados en las Plataformas, con la finalidad de que éstas no vulneren derechos de terceros.

Finalmente, la Fundación Affinity no asumirá responsabilidad de ninguna clase en relación con el buen fin de las posibles transacciones llevadas a cabo entre Usuarios registrados.